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迎两会 齐动员 共创佳绩 |
——旅游系两会服务动员培训会
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为迎接即将在首都北京举办的第十一届全国人大二次会议和第十一届全国政协二次会议,旅游系于2009年2月24日上午8:30在多媒体六教室隆重召开了“迎两会,齐动员,共创佳绩”服务动员大会,系主任王琦老师、学生主任周跃群老师,酒店教研室主任时永春老师、系办公室主任杨虹老师、系辅导员陈瑜老师和班主任吕松敏老师出席参加了本次大会。
今年已经是旅游系担任两会服务工作的第七个年头,二十一世纪饭店的两会服务工作不仅是旅游系“工学结合,校企合作”的重要实训教学工作,更是我校跨入高等职业教育学校之列以后,第一个实训项目。七年来,旅游系的老师们带领各届学子克服各种困难圆满完成历次服务工作,一封封表扬信纷至送到旅游系老师的手中。
为了让同学们更生动形象地了解工作内容,周跃群老师向同学们展示了历届师哥师姐们在二十一世纪饭店两会服务的照片,一张张生动活泼的面孔让同学们如身临其境,师兄师姐们和代表合照的相片也让同学们感慨万分,想到自己即将胜任如此光荣的任务,同学们掩不住内心的喜悦和激动。时永春老师从酒店管理专业的角度向同学们提出了两会服务期间“要有强烈的荣誉感责任心、高素质高能力服务、理论实践相结合、遵守店规服从调度、工作安全有始有终”等八项要求,细致全面地讲解了两会服务工作的具体工作内容、职业素养要求和服务目标,为同学们即将面临的各种问题给予讲解。07级酒店管理班的同学们是第一次参加外出实训工作,系主任王琦老师嘱咐同学们要从思想上提高意识,八项要求是做工作的底线,是服务工作的基本要求,而同学们如何在工作方面取得优异的成绩,在实习实践中取得高效的成果,则需要在做事做人方面注意“慎独、慎微、慎言”。酒店的服务工作讲究一站式服务,每一位同学都是独立工作的个体,在独立面对工作时要保持自己的工作标准,注意细节,时刻谨记自己的首都高校大学生形象的代表。
动员会稍事休息之后,在老师们的带领下,同学们到达了二十一世纪饭店,参加了实地企业培训。在饭店人事部康颖经历的带领下,88名同学参观熟悉了酒店的各个部门,同学们迈着好奇的脚步紧随其后,似乎漏掉一眼便会失去宝贝一样,走到一个地方,时而还会传来同学们的低声地讨论。两个小时的培训很快过去,同学们对这个初次见面的酒店也有了一定的了解,每人拿着一份工作岗位的简单介绍在回来的路上认真地阅读。
动员培训大会之后,同学们提高了对此次工作政治重要性的认识,明确了自己作为北京财贸职业学院学生、作为北京大学生、作为首都一线服务人员代表的重要责任,认识到自己的一言一行都不再只是个人的行为,深刻理解了自身肩负的使命和责任。虽然历时一天的动员培训大会圆满结束了,但同学们的两会服务工作却正式拉开了序幕。同学们表示一定会传承历届旅游系学子的优良服务传统,不怕苦不怕累,以出色的工作表现,展现财贸学子“有爱心讲诚信负责任”的风采,为示范校建设添砖加瓦,为校庆献上贺礼。 |
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